FOTO: Dreamstime/Sebastian Czapnik
O notă veche afișată într-un hotel din Elveția a reaprins o dezbatere generală despre etichetă, discriminare și stereotipuri culturale. Documentul, care le cerea exclusiv turiștilor din India să nu ia mâncare din bufet cu ei, a fost redistribuit masiv pe rețelele sociale, declanșând reacții puternice din partea opiniei publice, arată indianexpres.com.
Urmărește mai jos producțiile video ale G4Food:
- articolul continuă mai jos -
Incidentul a fost semnalat prima dată în 2019, când omul de afaceri indian Harsh Goenka a publicat pe platforma X o fotografie cu anunțul respectiv. Textul începea cu o adresare clară: „Dragi oaspeți din India”. Urmau apoi instrucțiuni ferme: bufetul este deschis între 7.30 și 10.30, produsele sunt locale și proaspete, iar oaspeții nu trebuie să ia mâncare cu ei. Hotelul preciza că, pentru pachete de prânz, clienții pot comanda separat și plăti la personalul de serviciu.
O discuție reaprinsă de rețelele sociale
Subiectul a revenit în atenția publicului după ce un neurochirurg indian a relatat recent o experiență similară într-un hotel din Elveția. El a afirmat că a fost martorul unor instrucțiuni aproape identice, adresate tot exclusiv turiștilor din India, cerându-le să respecte „eticheta la masă” și să nu ia produse în poșete sau genți.
Postarea sa s-a răspândit rapid, fiind preluată de influenceri și jurnaliști, care au acuzat hotelurile elvețiene de comportament discriminatoriu. Mulți au considerat că astfel de mesaje perpetuează stereotipuri vechi despre turiștii indieni și reflectă o lipsă de sensibilitate culturală în industria ospitalității.
Reacții mixte: între rușine și revoltă
„Nu sunt doar indieni cei care fac asta”, a scris chef-ul londonez Sunil Singh, care a lucrat anterior în Dubai. „Am văzut turiști de multe naționalități luând mâncare din bufet, deși personalul le spunea că nu este permis. Totuși, hotelurile aleg să-i vizeze doar pe indieni.”
Alți utilizatori au reacționat într-un ton mai critic față de propriii conaționali. „Dacă îți permiți să stai la un hotel de cinci stele, îți poți permite și prânzul. Este jenant și umilitor pentru noi toți”, a comentat un alt internaut.
În contrapunct, un client indian a menționat că în unele hoteluri din India, cum ar fi Marriott Jaipur, personalul le oferă oaspeților cutii pentru a-și împacheta resturile de mâncare din bufet, ceea ce demonstrează o abordare mai flexibilă și mai civilizată.
O problemă de percepție globală
Controversa a reînviat o întrebare mai amplă despre modul în care sunt tratați turiștii din Asia de Sud în Europa. Deși unii apără gestul hotelului ca pe o măsură practică, alții îl văd ca pe un exemplu clar de etichetare culturală.
Sociologii susțin că asemenea incidente arată cât de fragile sunt relațiile culturale într-o lume globalizată. Un simplu mesaj administrativ poate fi perceput ca un afront colectiv atunci când se adresează unei singure naționalități.
Pentru moment, hotelul elvețian implicat nu a oferit o reacție oficială. Însă imaginea industriei turistice elvețiene a fost deja afectată. Iar discuția despre respectul reciproc între culturi continuă să se extindă în mediul online.
